Przejdź do treści
Firmowy Porządek
Otwórz menu
Wróć do strony głównej

Regulamin strony internetowej Firmowy Porządek

Data ostatniej aktualizacji: 17 czerwca 2026 r.
Adres strony: https://firmowyporzadek.pl
Kontakt: kontakt@firmowyporzadek.pl

1. Usługodawca

  1. Właścicielem i operatorem strony internetowej firmowyporzadek.pl jest BBest24 OÜ, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa estońskiego.
  2. Dane rejestrowe Usługodawcy:
    • Nazwa: BBest24 OÜ
    • Forma prawna: osaühing / private limited company
    • Numer rejestrowy: 14878717
    • Numer VAT UE: EE102221596
    • Adres rejestrowy: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551, Estonia
    • Adres kontaktowy dla projektu Firmowy Porządek: kontakt@firmowyporzadek.pl
  3. W dalszej części regulaminu BBest24 OÜ nazywana jest również „Usługodawcą”, „Administratorem”, „Firmowym Porządkiem” albo „nami”.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem firmowyporzadek.pl oraz jego podstrony.
  2. Użytkownik — każda osoba odwiedzająca Stronę lub kontaktująca się z Usługodawcą za jej pośrednictwem.
  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zleca lub zamierza zlecić Usługodawcy wykonanie usług.
  4. Usługi — usługi informacyjne, konsultacyjne, audytowe, techniczne, analityczne lub wdrożeniowe oferowane w ramach projektu Firmowy Porządek.
  5. Treści — wszystkie materiały dostępne na Stronie, w tym teksty, grafiki, opisy usług, formularze, cenniki, przykłady raportów, poradniki i pliki do pobrania.
  6. Regulamin — niniejszy dokument.

3. Charakter Strony

  1. Strona ma charakter informacyjny, edukacyjny, ofertowy i kontaktowy.
  2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca prezentuje wybrane obszary działalności projektu Firmowy Porządek, w szczególności:
    • audyty domen, poczty elektronicznej i konfiguracji DNS,
    • audyty podstawowej higieny cyfrowej firmy,
    • przeglądy techniczne stron internetowych i prostych procesów cyfrowych,
    • konsultacje dotyczące wykorzystania AI w małych i średnich firmach,
    • usługi porządkowania narzędzi, danych, procedur, backupów i prostych procesów firmowych,
    • przygotowywanie raportów, rekomendacji, checklist, instrukcji i materiałów wdrożeniowych.
  3. Informacje publikowane na Stronie nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu przepisów prawa, chyba że przy konkretnym opisie usługi wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Opisy usług, pakietów i cen mają charakter orientacyjny, informacyjny lub zaproszenia do kontaktu. Ostateczny zakres, termin i cena realizacji mogą zostać ustalone indywidualnie z Klientem.

4. Zasady korzystania ze Strony

  1. Użytkownik może korzystać ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem, Regulaminem oraz obowiązującym prawem.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    • dostarczanie treści bezprawnych,
    • podejmowanie prób zakłócenia działania Strony,
    • obchodzenie zabezpieczeń technicznych,
    • automatyczne pobieranie istotnych części Strony bez naszej zgody, jeżeli narusza to normalne działanie serwisu,
    • wykorzystywanie formularzy lub adresów kontaktowych do spamu, phishingu, działań naruszających prawo lub dobry obyczaj.
  3. Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa podstawowych technologii webowych.
  4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Strony z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, działań bezpieczeństwa lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

5. Kontakt i zapytania ofertowe

  1. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem kontakt@firmowyporzadek.pl lub przez formularze kontaktowe, jeżeli są dostępne na Stronie.
  2. W wiadomości należy podawać prawdziwe i aktualne dane umożliwiające obsługę zapytania.
  3. Wysłanie zapytania nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani obowiązku przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.
  4. Usługodawca może odmówić realizacji zlecenia, w szczególności gdy:
    • zakres prac wykracza poza kompetencje lub dostępność Usługodawcy,
    • zlecenie mogłoby naruszać prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich,
    • Klient nie dostarcza informacji koniecznych do rzetelnej realizacji usługi,
    • istnieje uzasadnione ryzyko nadużycia, oszustwa, działań szkodliwych lub nieetycznych.

6. Zawarcie umowy i realizacja usług

  1. Szczegółowe warunki realizacji usług są ustalane indywidualnie z Klientem, w szczególności przez e-mail, dokument ofertowy, zaakceptowaną wycenę, zamówienie, umowę lub inny uzgodniony kanał komunikacji.
  2. Umowa zostaje zawarta w chwili wyraźnego zaakceptowania przez obie strony istotnych warunków współpracy, w szczególności zakresu, ceny i sposobu realizacji.
  3. Usługodawca może poprosić Klienta o dostarczenie danych, dostępów, zrzutów ekranu, konfiguracji, list domen, informacji technicznych lub innych materiałów koniecznych do wykonania usługi.
  4. Klient odpowiada za zgodność z prawem materiałów, danych i dostępów przekazanych Usługodawcy.
  5. Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością, zgodnie z ustalonym zakresem i aktualną wiedzą techniczną.
  6. Jeżeli w ramach realizacji usługi powstają raporty, instrukcje, rekomendacje lub checklisty, mają one charakter informacyjny, diagnostyczny lub doradczy. Nie gwarantują całkowitego wyeliminowania ryzyka technicznego, organizacyjnego, prawnego ani biznesowego.

7. Ceny i płatności

  1. Ceny prezentowane na Stronie, jeżeli występują, mogą być cenami netto, orientacyjnymi lub przykładowymi, chyba że przy danej cenie wskazano inaczej.
  2. Ostateczna cena usługi zależy od zakresu prac, stopnia złożoności, liczby analizowanych elementów, dostępności danych, terminu realizacji oraz indywidualnych ustaleń z Klientem.
  3. Płatności są realizowane na podstawie faktury, proformy, zamówienia, umowy lub innego uzgodnionego sposobu rozliczenia.
  4. W przypadku usług świadczonych na rzecz przedsiębiorców mogą mieć zastosowanie przepisy dotyczące transakcji B2B, w tym rozliczeń międzynarodowych, VAT UE i odwrotnego obciążenia, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Treści na Stronie były aktualne, rzetelne i użyteczne, ale nie gwarantuje ich kompletności ani przydatności do każdego indywidualnego przypadku.
  2. Treści publikowane na Stronie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej, medycznej, finansowej ani specjalistycznej opinii audytorskiej w rozumieniu przepisów branżowych.
  3. Użytkownik lub Klient samodzielnie podejmuje decyzje biznesowe, techniczne i organizacyjne na podstawie otrzymanych informacji, chyba że strony uzgodnią wyraźnie inny zakres odpowiedzialności.
  4. Usługodawca nie odpowiada za:
    • skutki podania nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych informacji przez Klienta,
    • działania lub zaniechania dostawców zewnętrznych, operatorów domen, dostawców hostingu, poczty, DNS, CRM, narzędzi AI lub innych usługodawców,
    • przerwy w działaniu systemów zewnętrznych,
    • utracone korzyści, utratę danych, szkody pośrednie lub następcze, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej,
    • wdrożenia wykonane samodzielnie przez Klienta niezgodnie z przekazaną instrukcją lub bez wymaganych kompetencji.
  5. Jeżeli Klient przekazuje Usługodawcy dostępy do systemów, powinien stosować zasadę minimalnych uprawnień, tymczasowości dostępu oraz możliwość jego późniejszego cofnięcia.

9. Brak gwarancji wyniku

  1. Usługodawca może wskazywać rekomendacje, dobre praktyki, ryzyka i możliwe usprawnienia, ale nie gwarantuje określonego wyniku biznesowego, sprzedażowego, technicznego, prawnego, reputacyjnego ani bezpieczeństwa absolutnego.
  2. W szczególności audyt domeny, poczty, konfiguracji technicznej, procesu, backupu lub narzędzi firmy nie oznacza, że po wdrożeniu rekomendacji Klient będzie całkowicie odporny na awarie, błędy, spam, phishing, cyberataki, utratę danych albo problemy organizacyjne.
  3. Skuteczność rekomendacji zależy od wielu czynników, w tym jakości wdrożenia, utrzymania, konfiguracji zewnętrznych usług, aktualizacji, zachowań użytkowników oraz zmian w otoczeniu technicznym i prawnym.

10. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści dostępne na Stronie, w tym teksty, struktura, znaki, grafiki, układ, materiały edukacyjne, opisy usług, raporty przykładowe i pliki do pobrania, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami.
  2. Użytkownik może korzystać ze Strony na własny użytek informacyjny.
  3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych wymaga zgody Usługodawcy, chyba że przy konkretnym materiale wskazano inaczej.
  4. Materiały przekazane Klientowi w ramach usługi mogą być wykorzystywane przez Klienta na potrzeby własnej organizacji, zgodnie z ustaleniami stron.
  5. Jeżeli w ramach współpracy powstają dedykowane dokumenty, raporty lub materiały, zasady ich wykorzystania mogą zostać określone w ofercie, umowie lub korespondencji z Klientem.

11. Linki zewnętrzne i narzędzia zewnętrzne

  1. Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, narzędzi, dokumentacji, rejestrów, usług lub materiałów edukacyjnych.
  2. Usługodawca nie odpowiada za treści, polityki prywatności, regulaminy, dostępność ani bezpieczeństwo serwisów zewnętrznych.
  3. Korzystanie z usług zewnętrznych odbywa się na zasadach określonych przez ich dostawców.

12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Strony lub realizacji usług można zgłaszać na adres kontakt@firmowyporzadek.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane umożliwiające kontakt zwrotny,
    • opis sprawy,
    • datę wystąpienia problemu, jeżeli jest znana,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli Użytkownik lub Klient ma takie oczekiwanie.
  3. Usługodawca odpowiada na reklamację w rozsądnym terminie, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania, chyba że sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień.

13. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności dostępna na Stronie.
  2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem kontakt@firmowyporzadek.pl.

14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin, w szczególności w razie:
    • zmiany funkcjonalności Strony,
    • zmiany zakresu usług,
    • zmiany danych Usługodawcy,
    • zmiany przepisów prawa,
    • potrzeby doprecyzowania zasad korzystania ze Strony.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na Stronie.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają warunków indywidualnie zawartych umów, chyba że strony uzgodnią inaczej albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
  2. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązywać w pierwszej kolejności polubownie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Stronie.